Точка входа заявки
— лендинг / чат-бот / QR-код / e-mail / портал;
— обязательные поля заявки;
—фиксация рекомендателя.
Путь кандидата по программе
— заявка;
— первый звонок ≤ 15 минут;
— назначение собеседования;
— контроль доходимости;
— оформление;
— начисление выплаты.
Путь рекомендателя
— где он узнаёт о программе;
— что он видит после подачи;
— какие статусы получает;
— какие условия считает справедливыми.
Требования к ATS и CRM
— какие поля обязательны;
— что контролировать ежедневно;
— статистика в разрезе этапов.
Выплаты
— логика начислений;
— ошибки, из-за которых теряется доверие.

Основы внутреннего PR
— каналы: портал, рассылки, SMS, чат-боты, стенды, ролл-апы;
— как объяснять механику простыми словами;
— как часто обновлять информацию.
Геймификация и мотивационные механики
— рейтинги;
— уровни участников;
— конкурсы между подразделениями;
— амбассадоры программы.
Доказательная коммуникация
— кейсы: «как сотрудник заработал 20 000 рублей»;
— визуализация экономии для бизнеса;
— формулы расчёта выгоды.
Ошибки, которые убивают доверие

Что измерять
— заявки и обработка в SLA;
— доходимость;
— оформление;
— % закрытия через программу;
— выплаты;
— экономия бюджета.
Как строить еженедельный отчёт
— 7 ключевых показателей;
— примеры дашбордов (Excel / Power BI).
Как масштабировать программу
— выход на показатели 20–25% закрытия вакансий;
— отдельные кампании для ТК/филиалов;
— автоматизация заявки и статусов;
— как создавать локальных лидеров.